Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Stand: 29. Juli 2026

Diese Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen, die über ljwuj.shop aufgegeben werden.

Sie erläutert die Voraussetzungen und das Verfahren für Widerrufe, Rückgaben, Umtausch, Reklamationen und Erstattungen.

1. Anbieter und Kontakt

Vertragspartner und Anbieter:

Erik Hvid
Nørremarkvej 10, Nr. Rind
8832 Skals
Dänemark

Website: ljwuj.shop
E-Mail: tvut.hanh796@gmail.com

Telefonische Anfragen zu Bestellungen, Rückgaben oder Erstattungen werden derzeit nicht entgegengenommen.

Bitte reichen Sie sämtliche Anfragen über unseren Online-Kundenservice oder per E-Mail ein.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen über ljwuj.shop geschlossenen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem:

• der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Ware erhalten hat;

• bei mehreren gemeinsam bestellten und getrennt gelieferten Waren die letzte Ware erhalten wurde;

• bei einer Ware, die in mehreren Teilen geliefert wird, das letzte Teilstück erhalten wurde.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um einen Vertrag zu widerrufen, muss der Kunde uns eindeutig über seine Entscheidung informieren.

Der Widerruf kann per E-Mail an folgende Adresse übermittelt werden:

E-Mail: tvut.hanh796@gmail.com

Die Erklärung sollte nach Möglichkeit folgende Angaben enthalten:

• vollständiger Name;

• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

• Bestellnummer;

• Bezeichnung des betroffenen Produkts;

• Datum der Bestellung;

• Datum des Erhalts;

• eindeutige Erklärung, dass der Vertrag widerrufen wird.

Die Angabe eines Widerrufsgrundes ist nicht erforderlich.

Der Kunde kann beispielsweise folgende Formulierung verwenden:

„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: [Produkt]. Bestellnummer: [Bestellnummer]. Erhalten am: [Datum].“

4. Rücksendefrist nach dem Widerruf

Nach der Mitteilung des Widerrufs muss die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgesendet oder entsprechend unseren Rückgabeanweisungen an den von uns benannten Rücksendedienstleister übergeben werden.

Die Frist ist eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wurde.

Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie unsere Rückgabeanweisungen und die gültige Rücksendeanschrift erhalten haben.

5. Rückgabeanfrage außerhalb des Widerrufsrechts

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Rückgabe-, Umtausch- oder Reklamationsanfragen bei folgenden Problemen eingereicht werden:

• defektes Produkt;

• bei der Lieferung beschädigtes Produkt;

• falsches Produkt;

• fehlende Bestandteile;

• erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung;

• sonstiger bestätigter Produktmangel.

Bei sichtbaren Transportschäden oder einer Falschlieferung sollte der Kunde uns möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt kontaktieren, damit der Vorgang schnell geprüft werden kann.

Diese Empfehlung begrenzt nicht die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte.

6. Rückgabeverfahren

Zur Einleitung einer Rückgabe senden Sie bitte eine E-Mail an:

tvut.hanh796@gmail.com

Die Anfrage sollte folgende Informationen enthalten:

• vollständiger Name;

• Lieferanschrift;

• Telefonnummer, soweit vorhanden;

• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

• Bestellnummer;

• Produktname;

• gewünschte Lösung;

• Grund der Rückgabe oder Reklamation;

• Fotos oder Videos, sofern ein Mangel, Schaden oder eine Falschlieferung gemeldet wird.

Die Bestellnummer befindet sich normalerweise in der Bestellbestätigung.

Nach Prüfung der Anfrage erhalten Sie:

• eine Bestätigung der Rückgabeanfrage;

• die gültige Rücksendeanschrift;

• Verpackungs- und Versandhinweise;

• gegebenenfalls ein Rücksendeetikett;

• Informationen zu den Rücksendekosten;

• weitere Anweisungen zum Umtausch oder zur Erstattung.

7. Keine Rücksendung ohne vorherige Anweisungen

Produkte dürfen nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zurückgesendet werden.

Insbesondere darf die Ware nicht eigenständig an:

• unsere Geschäfts- oder Korrespondenzanschrift;

• eine auf dem Paket angegebene Absenderanschrift;

• ein beliebiges Lager;

• den ursprünglichen Versanddienstleister

zurückgesendet werden, sofern wir diese Anschrift oder Versandmethode nicht ausdrücklich bestätigt haben.

Die auf dem gelieferten Paket angegebene Absenderanschrift ist nicht zwingend die gültige Rücksendeanschrift.

Nicht angekündigte oder nicht genehmigte Rücksendungen können möglicherweise nicht zugeordnet oder bearbeitet werden.

8. Zustand zurückgesendeter Produkte

Zurückgesendete Produkte müssen grundsätzlich:

• vollständig sein;

• sämtliches Zubehör enthalten;

• vorhandene Bedienungsanleitungen enthalten;

• nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden;

• sorgfältig und transportsicher verpackt sein;

• vor unnötigen Beschädigungen geschützt werden;

• zusammen mit den Bestellinformationen zurückgesendet werden.

Der Kunde darf das Produkt in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem gewöhnlichen Ladengeschäft möglich wäre.

Wird die Ware über eine angemessene Prüfung hinaus benutzt und entsteht dadurch ein Wertverlust, kann der Kunde für diesen Wertverlust verantwortlich sein.

Bei einem bestätigten Produktmangel darf die Tatsache, dass das Produkt zur Feststellung des Mangels in angemessenem Umfang verwendet wurde, nicht automatisch zum Ausschluss der Reklamation führen.

9. Rücksendung mit Sendungsverfolgung

Rücksendungen sollten mit einer nachverfolgbaren Versandmethode versandt werden.

Der Kunde sollte bis zum Abschluss der Rückgabe aufbewahren:

• Versandbeleg;

• Sendungsnummer;

• Einlieferungsnachweis;

• gegebenenfalls Fotos des verpackten Produkts.

Wir übernehmen keine Verantwortung für eine vom Kunden selbst organisierte Rücksendung, die aufgrund fehlender Sendungsverfolgung nicht nachgewiesen oder nicht zugestellt werden kann, soweit gesetzlich zulässig.

10. Rücksendekosten bei einem Widerruf

Bei einer Rückgabe aufgrund eines einfachen Meinungswechsels oder eines gesetzlichen Widerrufs trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir ihn darüber ordnungsgemäß informiert haben.

Wird ein von uns organisierter Rücksendeservice angeboten, können die Rücksendekosten entsprechend den zuvor mitgeteilten Bedingungen berechnet werden.

Soweit für die betreffende Rücksendung anwendbar, können die Kosten betragen:

5 € pro Kilogramm

Sendungen mit einem Gewicht von weniger als einem Kilogramm können als ein Kilogramm berechnet werden.

Die konkreten Kosten werden vor Durchführung der Rücksendung mitgeteilt.

11. Rücksendekosten bei mangelhafter oder falscher Ware

Ist die Rückgabe auf einen von uns bestätigten Mangel oder Fehler zurückzuführen, trägt der Kunde keine angemessenen Standardkosten der Rücksendung.

Dies gilt insbesondere, wenn:

• ein falsches Produkt geliefert wurde;

• das Produkt bereits bei Erhalt defekt war;

• das Produkt während der Lieferung beschädigt wurde;

• wesentliche Teile oder zugesagtes Zubehör fehlen;

• die Ware erheblich von der Produktbeschreibung abweicht.

In diesen Fällen können wir:

• ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitstellen;

• eine Abholung organisieren;

• angemessene Rücksendekosten nach Vorlage eines Belegs erstatten;

• eine andere geeignete Rücksendelösung anbieten.

Der Kunde muss die von uns bereitgestellte oder genehmigte Versandmethode verwenden.

Unverhältnismäßig hohe oder nicht vorher abgestimmte Rücksendekosten können möglicherweise nicht vollständig erstattet werden.

12. Produkte, die vom Widerruf ausgeschlossen sein können

Soweit gesetzlich zulässig, kann das Widerrufsrecht insbesondere für folgende Produkte ausgeschlossen sein:

• individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte;

• Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt wurden;

• schnell verderbliche Waren;

• versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• versiegelte Audio-, Video- oder Softwareprodukte, wenn die Versiegelung entfernt wurde;

• digitale Inhalte, mit deren Ausführung nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und bei denen der Kunde den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat;

• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.

Ob ein Ausschluss tatsächlich gilt, wird anhand des jeweiligen Produkts und der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften beurteilt.

13. Rückgaben, die außerhalb gesetzlicher Rechte abgelehnt werden können

Eine freiwillige Rückgabe oder ein freiwilliger Umtausch kann insbesondere abgelehnt oder im Wert reduziert werden, wenn:

• die Rückgabe erst nach Ablauf der anwendbaren Frist beantragt wird;

• das Produkt über eine angemessene Prüfung hinaus benutzt wurde;

• das Produkt durch den Kunden beschädigt wurde;

• das Produkt verändert oder eigenständig repariert wurde;

• Teile, Zubehör oder wesentliche Bestandteile fehlen;

• nur ein Teil eines vollständigen Sets zurückgesendet wird;

• ein anderes als das ursprünglich gelieferte Produkt zurückgesendet wird;

• die Ware aufgrund unzureichender Verpackung während der Rücksendung beschädigt wurde;

• keine Bestellinformationen bereitgestellt werden und die Rückgabe nicht zugeordnet werden kann;

• die Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme an eine nicht genehmigte Adresse gesendet wurde;

• ein gesetzlich zulässiger Ausschluss vom Widerrufsrecht vorliegt.

Zwingende gesetzliche Rechte wegen eines Produktmangels bleiben unberührt.

14. Farb- und Darstellungsabweichungen

Wir bemühen uns, Produktbilder und Farben möglichst genau darzustellen.

Geringfügige Abweichungen können jedoch entstehen durch:

• Bildschirmeinstellungen;

• Displayhelligkeit;

• Lichtverhältnisse;

• fotografische Darstellung;

• technisch unvermeidbare Produktionsschwankungen.

Eine geringfügige, zumutbare Abweichung stellt nicht automatisch einen Produktmangel dar.

Erhebliche Abweichungen von der Produktbeschreibung werden im Einzelfall geprüft.

15. Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn ein Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: tvut.hanh796@gmail.com

Bitte übermitteln Sie:

• Bestellnummer;

• Produktname;

• genaue Beschreibung des Problems;

• deutliche Fotos oder Videos;

• Fotos der Außenverpackung;

• Fotos der Innenverpackung;

• Foto des Versandetiketts, sofern vorhanden.

Bitte entsorgen, verändern oder reparieren Sie das Produkt nicht, bevor wir den Vorgang geprüft und weitere Anweisungen erteilt haben.

Nach Prüfung können wir abhängig von den Umständen:

• eine Reparatur anbieten;

• ein Ersatzprodukt liefern;

• fehlende Teile nachsenden;

• den Kaufpreis vollständig oder teilweise erstatten;

• eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung anbieten.

16. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von den Rechten bei mangelhaften Waren zu unterscheiden.

Verbraucher haben bei einem mangelhaften Produkt die nach dem anwendbaren Recht bestehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob die 14-tägige Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist.

Bei einem berechtigten Mangel kann der Kunde insbesondere Anspruch auf eine gesetzlich vorgesehene Lösung haben, beispielsweise:

• Reparatur;

• Ersatzlieferung;

• angemessene Preisminderung;

• Rückzahlung, wenn eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich oder nicht zumutbar ist.

Die Einzelheiten hängen von der Art des Mangels, dem Zeitpunkt seines Auftretens und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ab.

Diese Richtlinie schränkt zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ein.

17. Prüfung der zurückgesendeten Ware

Nach Eingang einer Rücksendung prüfen wir insbesondere:

• ob das richtige Produkt zurückgesendet wurde;

• ob die Rücksendung vollständig ist;

• ob Zubehör und Bestandteile vorhanden sind;

• ob ein gemeldeter Mangel nachvollziehbar ist;

• ob ein Wertverlust durch eine übermäßige Nutzung entstanden ist;

• ob die Voraussetzungen für eine Erstattung oder einen Umtausch erfüllt sind.

Nach Abschluss der Prüfung informieren wir den Kunden per E-Mail über:

• die Annahme oder Ablehnung der Rückgabe;

• die genehmigte Erstattung;

• eine Ersatzlieferung;

• erforderliche weitere Informationen;

• gegebenenfalls einen festgestellten Wertverlust.

18. Erstattungsfrist

Genehmigte Erstattungen werden grundsätzlich unverzüglich und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist bearbeitet.

Wir bemühen uns, eine Erstattung normalerweise innerhalb von 7 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware zu veranlassen.

Bei einem gesetzlichen Widerruf kann die Erstattung zurückgehalten werden, bis:

• die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist; oder

• der Kunde einen geeigneten Nachweis über die Absendung vorgelegt hat,

je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die zusätzliche Zeit, bis der Betrag auf dem Konto des Kunden sichtbar ist, hängt vom Zahlungsdienstleister, der Bank oder dem Kartenanbieter ab.

19. Erstattungsmethode

Erstattungen werden nach Möglichkeit über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Kreditkartenzahlungen

Bei Kreditkartenzahlungen wird die genehmigte Erstattung grundsätzlich an die ursprünglich verwendete Karte oder über den zuständigen Zahlungsdienstleister veranlasst.

Nachnahmezahlungen

Bei Nachnahmebestellungen ist eine Rückzahlung an der Haustür oder über den Versanddienstleister normalerweise nicht möglich.

Der Kunde kann daher aufgefordert werden, geeignete Erstattungsinformationen bereitzustellen, beispielsweise:

• Name des Kontoinhabers;

• IBAN oder andere erforderliche Bankverbindung;

• gegebenenfalls BIC;

• Bestellnummer.

Die Erstattungsinformationen müssen mit dem Kunden oder Zahlungsempfänger übereinstimmen beziehungsweise nachvollziehbar zugeordnet werden können.

Zur Vermeidung von Betrug können wir eine angemessene Identitäts- oder Bestellprüfung durchführen.

20. Erstattung der ursprünglichen Lieferkosten

Da der reguläre Standardversand für unterstützte Liefergebiete kostenlos ist, fallen normalerweise keine ursprünglichen Standardversandkosten an, die erstattet werden müssten.

Hat der Kunde eine kostenpflichtige Express-, Premium- oder sonstige Zusatzversandart gewählt, kann bei einem Widerruf höchstens der Betrag der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet werden, soweit gesetzlich vorgesehen.

Zusätzliche Kosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn:

• die Rückgabe wurde durch unseren Fehler verursacht;

• die Leistung wurde nicht ordnungsgemäß erbracht;

• eine Erstattung ist gesetzlich vorgeschrieben.

21. Teilweise Erstattungen und Wertverlust

Eine Erstattung kann reduziert werden, wenn die Ware durch einen Umgang an Wert verloren hat, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Ein möglicher Abzug wird anhand des tatsächlichen Wertverlusts beurteilt.

Eine pauschale Bearbeitungsgebühr wird nicht allein deshalb erhoben, weil ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeübt wurde.

Bei unvollständig zurückgesendeten Sets kann die Erstattung bis zum Eingang der fehlenden Bestandteile zurückgehalten oder entsprechend dem Wert der fehlenden Teile reduziert werden, soweit gesetzlich zulässig.

22. Umtausch

Ein direkter Umtausch kann abhängig von der Produktverfügbarkeit angeboten werden.

Ist die gewünschte Variante nicht verfügbar, kann der Kunde:

• eine Erstattung erhalten;

• eine andere verfügbare Variante auswählen;

• das ursprünglich bestellte Produkt zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Preisunterschiede zwischen Produkten oder Varianten müssen gegebenenfalls ausgeglichen werden.

Ein Ersatzprodukt wird normalerweise erst versandt, nachdem:

• die Rückgabe genehmigt wurde;

• die zurückgesendete Ware eingegangen oder anderweitig geprüft wurde;

• die Verfügbarkeit des Ersatzprodukts bestätigt wurde.

Bei einem bestätigten Mangel kann abhängig vom Einzelfall eine frühere Ersatzlieferung angeboten werden.

23. Änderungen einer bestätigten Bestellung

Nach der Bestellbestätigung können wir möglicherweise folgende Angaben nicht mehr ändern:

• Produktmodell;

• Größe;

• Farbe;

• Ausführung;

• Menge;

• Lieferanschrift;

• Zahlungsmethode.

Änderungswünsche sollten so schnell wie möglich an folgende Adresse gesendet werden:

tvut.hanh796@gmail.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die gewünschte Änderung an.

Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder für den Versand vorbereitet wird.

24. Stornierung vor dem Versand

Die Vorbereitung einer Bestellung kann unmittelbar nach der Bestellbestätigung beginnen.

Ein Stornierungswunsch muss daher so schnell wie möglich an folgende Adresse gesendet werden:

tvut.hanh796@gmail.com

Eine Stornierung ist möglicherweise nicht mehr möglich, wenn:

• die Bestellung bereits bearbeitet wird;

• die Ware verpackt wurde;

• ein Versandetikett erstellt wurde;

• die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Wurde die Bestellung bereits versandt, kann der Kunde nach Erhalt der Ware sein gesetzliches Widerrufsrecht oder andere anwendbare Rückgaberechte ausüben.

Das gesetzliche Recht, einen Widerruf bereits vor Erhalt der Ware zu erklären, bleibt unberührt.

25. Nachnahmebestellungen

Bei einer Bestellung per Nachnahme ist der vereinbarte Gesamtbetrag bei der Zustellung zu bezahlen.

Der Kunde muss sicherstellen, dass:

• eine empfangsberechtigte Person anwesend ist;

• die Lieferanschrift vollständig und richtig ist;

• die angegebene Telefonnummer erreichbar ist;

• der erforderliche Zahlungsbetrag verfügbar ist;

• Unterschiede zwischen Rechnungs- und Lieferanschrift richtig angegeben wurden.

Die für die Nachnahme verfügbaren Zahlungsarten richten sich nach dem jeweiligen Versanddienstleister.

26. Nicht angenommene oder verweigerte Nachnahmesendungen

Die bloße Verweigerung einer Nachnahmesendung ersetzt nicht in jedem Fall eine eindeutige Widerrufserklärung.

Möchte der Kunde die Bestellung widerrufen, sollte er uns zusätzlich ausdrücklich per E-Mail informieren.

Kann eine Sendung aufgrund folgender Umstände nicht zugestellt werden:

• falsche oder unvollständige Anschrift;

• wiederholte Abwesenheit;

• fehlende Nachnahmezahlung;

• grundlose Annahmeverweigerung;

• Nichtabholung bei einer Abholstelle,

können nachweisbare zusätzliche Zustell- oder Rücksendekosten berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

27. Beschädigung während der Rücksendung

Der Kunde muss die Ware für die Rücksendung angemessen und sicher verpacken.

Insbesondere empfindliche Produkte müssen:

• gegen Stöße geschützt werden;

• innerhalb der Verpackung ausreichend fixiert sein;

• vor Feuchtigkeit geschützt werden;

• mit geeigneter Polsterung versehen sein.

Wird eine Ware aufgrund offensichtlich unzureichender Verpackung während einer selbst organisierten Rücksendung beschädigt, kann dies bei der Erstattung berücksichtigt werden.

28. Kostenloser Standardversand

Für Bestellungen in die von ljwuj.shop unterstützten Liefergebiete bieten wir kostenlosen Standardversand an.

Kunden müssen für die gewöhnliche Lieferung keine regulären Versandkosten bezahlen.

Eine kostenlose ursprüngliche Lieferung bedeutet jedoch nicht automatisch, dass auch die Kosten einer Rücksendung wegen eines einfachen Meinungswechsels übernommen werden.

Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten die Bestimmungen zu den von uns übernommenen Rücksendekosten.

29. Steuern, Zölle und zusätzliche Abgaben

Für eine Bestellung werden keine zusätzlichen Standardversandgebühren erhoben, sofern im Checkout nichts anderes deutlich angegeben wird.

Abhängig vom Lieferland und den gesetzlichen Bestimmungen können Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle oder behördliche Gebühren entstehen.

Soweit solche Beträge nicht ausdrücklich im Checkout enthalten sind, werden sie nach den Vorschriften des Bestimmungslandes behandelt.

Bereits an Behörden oder externe Stellen gezahlte Zölle und Einfuhrabgaben können möglicherweise nicht durch uns erstattet werden. Der Kunde muss eine mögliche Erstattung gegebenenfalls direkt bei der zuständigen Behörde beantragen.

30. Missbrauch und betrügerische Rücksendungen

Wir behalten uns vor, Rückgaben sorgfältig zu überprüfen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, wenn Anzeichen für Missbrauch oder Betrug bestehen.

Hierzu können gehören:

• Rücksendung eines anderen Produkts;

• Rücksendung eines leeren Pakets;

• Manipulation von Seriennummern;

• falsche Angaben über einen Produktmangel;

• Rücksendung gefälschter oder ausgetauschter Teile;

• wiederholter Missbrauch von Rückgabe- oder Nachnahmeprozessen.

Maßnahmen werden nur im gesetzlich zulässigen Umfang ergriffen. Berechtigte Verbraucher- und Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

31. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie ändern, wenn dies erforderlich ist, insbesondere aufgrund von:

• Änderungen gesetzlicher Vorschriften;

• Änderungen unserer Produkte oder Dienstleistungen;

• Änderungen der Versand- und Rückgabeverfahren;

• Änderungen der Zahlungsmethoden;

• neuen behördlichen oder gerichtlichen Anforderungen.

Die aktuelle Fassung wird auf ljwuj.shop veröffentlicht.

Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlicht waren, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

32. Kontaktinformationen

Für Fragen zu Widerruf, Rückgabe, Umtausch, Produktmängeln oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Unternehmensname:
Erik Hvid

Unternehmensanschrift:
Nørremarkvej 10, Nr. Rind
8832 Skals
Dänemark

Website:
ljwuj.shop

E-Mail:
tvut.hanh796@gmail.com

Telefonische Anfragen werden derzeit nicht entgegengenommen.

Bitte senden Sie keine Rücksendung an die oben genannte Anschrift, bevor Sie eine schriftliche Rückgabebestätigung und die gültige Rücksendeanschrift von unserem Kundenservice erhalten haben.